為不斷提高醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供幫助，提高整體服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療保健需求。漯河市三院護(hù)理部于2020年8月5日開展了“基于醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的質(zhì)量管理工具PDCA實(shí)操應(yīng)用能力提升培訓(xùn)”，來(lái)自全院19個(gè)護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、總帶教及感控護(hù)士共計(jì)60人參加了本次培訓(xùn)。    市三院護(hù)理部副主任盧慧娟以《PDCA--質(zhì)量改進(jìn)方法》為題，從醫(yī)院等級(jí)評(píng)審ABCD條款打分開題，詳細(xì)講述了PDCA理論基礎(chǔ)，引用大量實(shí)例闡述了PDCA各個(gè)步驟主題陳述、理清問(wèn)題現(xiàn)狀、分析問(wèn)題原因的理論依據(jù)、邏輯關(guān)系、各種工具的選擇與應(yīng)用等，就如何制定、實(shí)施改善措施、如何進(jìn)行效果監(jiān)測(cè)，消除殘留，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)講解。      醫(yī)院等級(jí)評(píng)審要求有PDCA的應(yīng)用，所有的質(zhì)量改善活動(dòng)均基于PDCA。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓大家認(rèn)識(shí)到PDCA是不斷操作、質(zhì)量循環(huán)上升，每個(gè)循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，循環(huán)一次，解決改善一批問(wèn)題，不斷修正標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量水平有新的提高，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)得以提升。（通訊員：盧慧娟）