為不斷滿足人民群眾多元化護理服務需求，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，市二院圍繞“做實基礎護理、做精?？谱o理、做美人文護理”，在全院廣泛開展優(yōu)質(zhì)護理服務“一科一品”活動，進一步深化人文護理內(nèi)涵，提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)“科有特色，人有專長”的優(yōu)質(zhì)護理新局面。
現(xiàn)將各護理單元特色優(yōu)質(zhì)護理服務進行系列展示，本期為大家展示手術室“一科一品”優(yōu)質(zhì)護理服務品牌“手”你安全 “暖”你心靈。
一、體貼的人文關懷
“早上好，我是手術室的護士，請問您叫什么名字，您最后一次進食是什么時候呢？您住在哪個科室？我可以查下您手腕帶的信息嗎？您昨晚休息得怎么樣？不用緊張，核對信息之后我陪您一起進入手術間，手術期間我會全程陪伴在您身邊的”。工作中手術室護士會到患者床前一一詢問這些內(nèi)容，讓患者真切的感受到：親切的笑臉、鼓勵的眼神和溫暖的問候。真正的做到急患者之所急解患者之所憂，為患者營造一個舒適，安全的就醫(yī)環(huán)境。
二、 適宜的溫濕度
每日清晨，患者進入手術室前，護士已將溫度調(diào)至22℃-26℃，濕度調(diào)至50%-60%，針對年老體弱、嬰幼兒以及有要求的患者，手術室護士會將手術間溫度及時調(diào)整，以保證患者溫暖舒適。
三、暖心的加溫設施
患者進入手術間后，護理人員將特制的小棉被蓋在患者的肩部，帶給患者滿滿的安全感。此外，手術室內(nèi)還配備了加溫毯，讓患者在手術中時刻處在溫暖環(huán)境，消除他們的害怕恐懼緊張的感覺，有效提升患者體溫，防止低體溫的發(fā)生，確保患者在整個手術過程中都處于暖身又暖心的狀態(tài)。為了防止患者術中體溫下降，護理人員還利用恒溫箱提前將輸注液體、沖洗液加溫，可避免體內(nèi)過多熱量散失，大大提高患者的舒適度。
四、童趣化兒童樂園
對于小患者們，科室打造了一個兒童游樂場，這里有：遙控小汽車、洋娃娃、海洋球、故事機、繪本、畫畫板.......個性化的童趣服務遠遠不止這些。孩子們在這里邊玩邊等候，滿滿的幸福。
“溫暖的人、溫暖的床、溫暖的液體”，通過這些溫暖措施的實施，使患者、家屬、醫(yī)務人員充分感受到手術室的暖心、舒心、放心，從而進一步提高手術室服務品質(zhì)及滿意度，改善患者就醫(yī)體驗，為患者身體健康保駕護航。(尹紅婭 李靜麗)
責編：瘦馬 編審：陳向黨 終審：王崢
