一些蘋果手機(jī)和平板電腦用戶在升級(jí)操作系統(tǒng)時(shí)，出現(xiàn)“錯(cuò)誤代碼53”的提示，繼而無法使用手機(jī)或平板電腦。

　　澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)蘋果公司拒絕給至少275名遭遇這一問題的用戶提供維修服務(wù)，理由是他們的手機(jī)由第三方修理過。

　　競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)去年4月將蘋果公司告上聯(lián)邦法庭。這一委員會(huì)19日在一份聲明中說，如果一件產(chǎn)品有問題，按照澳大利亞消費(fèi)者權(quán)益法律，用戶有權(quán)獲得維修或更換服務(wù)乃至退貨；法庭的裁決說出一個(gè)簡(jiǎn)單事實(shí)，即由第三方修理過，不代表蘋果用戶所享有的消費(fèi)者權(quán)益就此失效。

　　蘋果公司19日說，它已與競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)完成“富有成效的對(duì)話”。蘋果承諾，將為澳大利亞的蘋果用戶提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。（郭倩）【新華社微特稿】