老城區(qū)稅務干部深入轄區(qū)企業(yè)輔導政策

春風吹響復蘇號角。日前，洛陽市稅務局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務全面小康”為主題連續(xù)第7年開展“便民辦稅春風行動”， 以“實打?qū)?rdquo;、“硬碰硬”的服務舉措，扎實抓好稅收優(yōu)惠政策落地，彰顯稅務“春風暖意”， 把“春風行動”帶來的紅利不折不扣地落實到每一位納稅人、繳費人，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，為經(jīng)濟復蘇發(fā)展增勢蓄能。

便民春風，送出稅務暖心“溫度”

“稅務局開展的便民辦稅春風行動，讓我們足不出戶就可免費領(lǐng)取發(fā)票，加上功能完備的電子稅務局，現(xiàn)在自助辦稅真是方便多了！”洛陽市川宇農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司即“欒川印象”財務人員周玉紅說道。

由于疫情期間各地交通不便、關(guān)卡重重，“面對面”接觸更令人擔憂。“欒川印象”農(nóng)產(chǎn)品賣出去了卻沒有足夠的發(fā)票，但稅務局推出的“非接觸”辦稅、發(fā)票免費郵寄的服務，很好地破解了這一難題。

為全力做好企業(yè)復工復產(chǎn)的“后勤保障”，洛陽市稅務部門在大力推行196項涉稅繳費事項網(wǎng)上辦理的基礎上，引導納稅人首選網(wǎng)絡辦稅、自助終端辦稅，讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事項；同時調(diào)整優(yōu)化疫情特殊時期辦稅工作流程，將原來到辦稅服務廳辦理的發(fā)票申領(lǐng)服務改為“線上申領(lǐng)、發(fā)票郵寄”，其他少數(shù)必須到現(xiàn)場辦理的業(yè)務實行“預約辦稅”和“錯峰辦稅”，最大程度減少人員聚集、降低疫情傳播風險。此外，還利用門戶網(wǎng)站、12366熱線、微信公眾號等渠道，全方位回應社會關(guān)切、響應企業(yè)訴求，主動開展稅收政策宣傳解讀，推出誠心、貼心、暖心的稅費幫扶舉。

據(jù)統(tǒng)計，三月份以來洛陽市稅務部門已為全市1549戶納稅人提供免費發(fā)票郵寄服務。三月份，全市涉稅網(wǎng)報率達到99.82%。各基層單位依托“線上直播云課堂”培訓輔導納稅人222場，累計達77521人次；市局12366熱線解答納稅人咨詢8000余個；共計受理審批36戶納稅人的延期申報申請；為46戶納稅人辦理延期繳納稅款，緩繳稅款合計5613.5萬元。

目前，“欒川印象”的生產(chǎn)車間內(nèi)一片熱火朝天的景象，工人們戴著口罩、加班加點生產(chǎn)槲包、粽子等特色農(nóng)產(chǎn)品。一條網(wǎng)路連接納稅人，一條心路通向納稅人。洛陽市稅務部門傾情服務納稅人，通過實施“春風行動+便民服務”為企業(yè)復工復產(chǎn)暢通了“雙車道”。

減稅春風，催出復工復產(chǎn)“速度”

“您好，這是我們1月份屬于生活服務業(yè)的收入情況，麻煩審核一下，看是否能按政策享受免征增值稅？”一條微信咨詢發(fā)送到了洛陽市老城區(qū)稅務局代蘭的手機上。很快，她給納稅人回復道：“1月的門票等收入屬于生活服務業(yè)，可以享受免征增值稅，按照優(yōu)惠政策1月可以享受免征增值稅15656.63元。”

發(fā)微信咨詢的是洛陽隋唐城景區(qū)管理有限公司財務人員賈華玲，該公司管理著洛陽市地標性旅游景區(qū)洛陽天堂、明堂景區(qū)，但今年春節(jié)以來由于新冠肺炎疫情的影響，整個園區(qū)閉園，企業(yè)損失很大。

“便民辦稅春風行動”開展以來，洛陽市稅務部門從落實稅收優(yōu)惠政策、促進減稅降費全面落地生根等方面入手，充分利用新聞媒體、“兩微一端”、納稅人學堂等線上線下、傳統(tǒng)媒體和新媒體渠道打造宣傳矩陣，通過“出指引、強解讀、廣宣傳”等方式，向納稅人、繳費人精準推送相關(guān)稅費優(yōu)惠政策；及時梳理支持疫情防控、復工復產(chǎn)等稅費政策及相關(guān)征管服務措施，通過篩選稅收大數(shù)據(jù)和第三方應用數(shù)據(jù)，精準定位所有符合優(yōu)惠政策條件的納稅人、繳費人，以短信、微信等方式，分類編制和精準推送政策宣傳和溫馨提醒等信息。目前，已分批為全市71680戶次納稅人、繳費人一對一推送了政策提醒信息，幫助企業(yè)應享盡享、應享快享稅收優(yōu)惠政策，盡快恢復經(jīng)營生產(chǎn)。

“這次疫情期間稅收減免優(yōu)惠政策力度很大，對我們來說無異于雪中送炭，我們將節(jié)省下來的錢用于景區(qū)基礎設施維護，加強防疫消殺，做好旅游配套服務升級，以求盡快能夠恢復開園，繼續(xù)為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻！” 隋唐城景區(qū)管理有限公司財務負責人馬圓圓感慨地說。 據(jù)了解，第一季度洛陽隋唐城景區(qū)管理有限公司共減免稅款23904.18元，其中減免增值稅15700.32元、減免房產(chǎn)稅7638.6元、減免土地使用稅565.26元。

服務春風，裁出惠企利企“高度”

“不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀”。疫情防控期間，洛陽市稅務部門精準服務、“量體裁衣”，為1041戶重點服務企業(yè)配備了928名首席稅務服務官，推行“納稅人-首席稅務服務官”一對一服務，按照“一企一策”原則，與納稅人建立常態(tài)化聯(lián)系機制。首席稅務服務官通過電話、微信、釘釘?shù)扰c納稅人多渠道溝通，為納稅人“量身”推送稅收優(yōu)惠政策、開展專題直播答疑輔導，精準解決企業(yè)個性問題，急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想，打造惠企利企便企“一站通”。

洛陽龍鼎鋁業(yè)有限公司是洛陽市一戶重點出口企業(yè)，生產(chǎn)的鋁板帶、鋁卷材等主要銷往歐洲、北美洲和西亞等地區(qū)。今年受疫情影響，該企業(yè)出口困難，資金周轉(zhuǎn)壓力較大。在及時了解企業(yè)經(jīng)營狀況和面臨困難后，該企業(yè)首席稅務服務官伊川縣稅務局王海星主動對接企業(yè)，通過出口預警系統(tǒng)核查出該企業(yè)715條出口未申報退稅數(shù)據(jù)，鼓勵企業(yè)申請退稅。隨后，稅務部門抽調(diào)業(yè)務骨干通過網(wǎng)絡視頻輔導企業(yè)申報出口退稅，安排專人進行退稅審批、積極協(xié)調(diào)中國人民銀行加緊辦理退庫流程。3月18日，龍鼎鋁業(yè)收到了3501萬元的退稅款。從申請到入賬僅用了不到三天時間。龍鼎鋁業(yè)財務部長邵小杰興奮地說：“沒想到幾千萬的退稅款這么快就能到賬，大大減輕了我們的現(xiàn)金流壓力，有稅務部門這么好的政策和服務支持，我們企業(yè)發(fā)展信心百倍！”

“首席稅務服務官+政策禮包”幫助企業(yè)紓困解難，給企業(yè)復工復產(chǎn)提供了政策支持和高效運轉(zhuǎn)的保障，為助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻。（洛陽市稅務局 賈瀏暉 馬淑麗供稿）