“召陵工商”政務(wù)微博正式開通以來，召陵工商分局積極探索政務(wù)微博管理經(jīng)驗，強化多種措施，明責任、抓培訓(xùn)、重制度，加強微博的管理建設(shè)，有效推動了基層工商政務(wù)公開、對外溝通、便民服務(wù)等工作的開展。
　　一是突出一個“重”字，領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責任。分局黨組十分重視微博工作，王富剛局長多次過問微博建設(shè)和管理情況。分局成立政務(wù)微博領(lǐng)導(dǎo)小組，分管辦公室工作的孟素平副局長任組長，局屬各單位負責人為成員。同時分局明確一名微博管理員，負責分局政務(wù)微博的發(fā)布、轉(zhuǎn)播、管理等工作，各基層所各明確一名微博管理員，負責所里的政務(wù)微博的發(fā)布、轉(zhuǎn)播、管理等工作。

　　二是明確一個“嚴”字，嚴格制度，強化管理。分局制定了政務(wù)微博工作制度，包括信息發(fā)布制度、信息報送制度、考評制度、責任追究制度等相關(guān)制度。對信息收集、微博發(fā)布、訴求回饋、管理與處置、責任追究、運行保障等方面進行了明確的規(guī)定，為微博的管理應(yīng)用提供了有力的制度保障。各所強化微博的日常管理，專人負責，嚴防微博賬號和密碼泄露或流失，各所自行發(fā)布的微博嚴格按照，履行審批程序。

　　三是搞好一個“學(xué)”字，強化培訓(xùn)，提高能力。分局除了積極組織參加市局的微博培訓(xùn)會以外，還為基層4個基層所分管宣傳工作的副所長和微博管理員進行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)中結(jié)合工商宣傳工作，圖文并茂地闡釋了官方微博的認證、功能、日常管理及使用、文字撰寫、發(fā)布技巧、評論回復(fù)等知識以及如何應(yīng)對突發(fā)輿情事件，從而多方面提高微博管理人員的文字材料撰寫能力和技巧。同時，還多次召開微博管理座談會，收集微博管理人員在實際工作中的意見和建議，定期交流心得。

　　四是重在一個“實”字，注重實用，定期更新。“召陵工商”政務(wù)微博主要用于發(fā)布工商動態(tài)、政策法規(guī)、公開辦事指南和執(zhí)法依據(jù)、消費警示、監(jiān)管信息等實用性的內(nèi)容。為確保政務(wù)微博得到充分高效利用，分局專門確定責任心和業(yè)務(wù)能力較強的人負責微博內(nèi)容的更新及管理維護，在管理中及時更新、瀏覽、維護微博，關(guān)注收集評論信息并進行篩選分類、協(xié)調(diào)處理評論信息的回復(fù)、應(yīng)對突發(fā)輿情事件、每天及時瀏覽網(wǎng)頁，收集群眾的意見、建議，切實做好省局、市局和各兄弟單位政務(wù)微博的收聽、轉(zhuǎn)播工作，不斷擴大本單位政務(wù)微博的收聽數(shù)和覆蓋面。(通訊員：王寒)

 

責任編輯：黃曉婭