“請(qǐng)問(wèn)，螺灣小鎮(zhèn)小區(qū)的房產(chǎn)證何時(shí)能辦下來(lái)？”“一些物業(yè)公司收費(fèi)不低，服務(wù)質(zhì)量卻很差，該盡的義務(wù)不盡，怎么辦？”……10月13日上午，在“清風(fēng)問(wèn)廉 行風(fēng)問(wèn)責(zé)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市住房保障和房屋管理局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市房管局”）到場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)。本期活動(dòng)內(nèi)容，也在漯河晚報(bào)微信平臺(tái)上同步刊發(fā)，就現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)友留言來(lái)看，房產(chǎn)證的辦理和物業(yè)管理成為群眾熱議的話(huà)題。

　　與不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)溝通銜接

　　隨著我市實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記制度，市民在辦理房產(chǎn)證，或者房產(chǎn)交易時(shí)，要面臨著在房管部門(mén)和不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)兩頭跑的問(wèn)題，因此在辦理具體業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)比較煩瑣，關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題的群眾投訴一直不斷。

　　針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，市房管局局長(zhǎng)張俊峰親自回答，當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，做好與不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)銜接，努力與國(guó)土部門(mén)建立業(yè)務(wù)會(huì)審機(jī)制，就遇到的具體業(yè)務(wù)問(wèn)題，加強(qiáng)溝通交流，做到不推諉、不扯皮；按照“放管服”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、清理不必要的要件資料，推出了二手房買(mǎi)賣(mài)合同網(wǎng)簽備案；為提高房屋抵押備案的效率，推出“現(xiàn)場(chǎng)辦公”便民服務(wù)，派遣業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐5家銀行，實(shí)現(xiàn)了與銀行“一條龍”“一站式”服務(wù)。

　　打擊違法房企是否“雷聲大雨點(diǎn)小”

　　現(xiàn)場(chǎng)主持人提問(wèn)說(shuō)，有一些房產(chǎn)企業(yè)證件不全，在未取得銷(xiāo)售許可的前提下，就公開(kāi)對(duì)外銷(xiāo)售房屋，也為今后業(yè)主辦理證件埋下了隱患，甚至可能引發(fā)不穩(wěn)定因素，市房管部門(mén)是監(jiān)管的力度不夠還是處罰力度太??？

　　對(duì)此，市房產(chǎn)監(jiān)察支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)邱寒春回應(yīng)說(shuō)，今年以來(lái)查處房產(chǎn)違法案件2起，發(fā)布“購(gòu)房警示”10期，每期涉及未取得預(yù)售證項(xiàng)目40多家，每周對(duì)全市85個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行2到3次巡察，規(guī)范售房行為。今后將通過(guò)開(kāi)展“雙隨機(jī)，一公開(kāi)”市場(chǎng)檢查和市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)，對(duì)違法違規(guī)開(kāi)發(fā)企業(yè)，將嚴(yán)格執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，掛牌督辦，媒體曝光，形成對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)突出問(wèn)題和違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢(shì)，保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的健康有序。

　　利用“公租房名額”詐騙需警惕

　　在保障性住房名額分配方面，社會(huì)上流傳有買(mǎi)賣(mài)名額的現(xiàn)象。我市的住房保障部門(mén)是如何監(jiān)管的呢？

　　“對(duì)于社會(huì)上流傳的保障性住房名額買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)象，我們接到了一些投訴，已經(jīng)明確告知投訴人這些都是騙子的行為，引導(dǎo)他們通過(guò)報(bào)警挽回?fù)p失。”市住房保障中心主任趙明會(huì)說(shuō)，比如市房管局回購(gòu)的龍勝?lài)?guó)際和盛世春天兩個(gè)小區(qū)，至今尚未完工交付，一些騙子卻利用申請(qǐng)戶(hù)的焦急住房心理，乘機(jī)騙取錢(qián)財(cái)，致使他們上當(dāng)受騙。在此，也提醒廣大市民在申請(qǐng)公租房時(shí)，不要輕信任何個(gè)人或者中介，遇到收好處費(fèi)一定要警惕，一定要通過(guò)正規(guī)渠道申請(qǐng)。

　　物業(yè)管理三大亂象盼整治

　　物業(yè)管理工作牽涉面廣、關(guān)乎群眾的切身利益，在物業(yè)公司的服務(wù)中，有很多侵占群眾利益的亂象。比如一些物業(yè)公司收費(fèi)不低，服務(wù)質(zhì)量卻很差，該盡的義務(wù)不盡；一些物業(yè)公司編造材料，違規(guī)套取維修基金；一些物業(yè)公司占據(jù)公共資源，對(duì)外來(lái)正常業(yè)務(wù)比如惠及廣大住戶(hù)的免費(fèi)網(wǎng)線改造升級(jí)等百般刁難，借機(jī)斂財(cái)。這些問(wèn)題，房管部門(mén)如何解決呢？

　　市房管局物業(yè)科科長(zhǎng)黃?？≌f(shuō)，對(duì)非保障性住房物業(yè)服務(wù)費(fèi)已經(jīng)放開(kāi)，交由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，執(zhí)行協(xié)議價(jià)格。業(yè)主委員會(huì)可與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并予以監(jiān)督。物業(yè)公司未能提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，業(yè)主委員會(huì)可要求整改或解聘物業(yè)企業(yè)。

　　如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司違規(guī)套取維修資金，可撥打3105196進(jìn)行舉報(bào)。

　　關(guān)于阻撓寬帶網(wǎng)線改造升級(jí)問(wèn)題，市房管局多次召開(kāi)網(wǎng)通、電信、移動(dòng)等通信運(yùn)營(yíng)部門(mén)和物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)，要求物業(yè)企業(yè)支持光纖改造，不得進(jìn)行阻撓。對(duì)黑纖黑網(wǎng)的，可向通信管理部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　對(duì)于這些解釋?zhuān)簧倬W(wǎng)友留言說(shuō)，目前我市還有不少小區(qū)未成立業(yè)委會(huì)，在物業(yè)費(fèi)方面仍是物業(yè)說(shuō)了算，這個(gè)問(wèn)題怎么解決？另外，有些小區(qū)的寬帶使用仍由物業(yè)壟斷，業(yè)主反映多次也沒(méi)解決，希望房管部門(mén)和其他部門(mén)能謀真招，見(jiàn)實(shí)效。
                                                                                                                           責(zé)任編輯：翟柯