近日，家住天鵝湖小區(qū)的曹先生和張女士夫婦苦惱不已。他們家在三樓，六樓一家住戶的自來水管道在四樓處凍裂，導(dǎo)致積水滲到了他們家的客廳、餐廳和廚房。“家具家電都進(jìn)水了，這損失該由誰負(fù)責(zé)呀？”曹先生問。

　　家中成了“水簾洞”

　　1月8日上午10點多，記者來到曹先生家中看到，客廳里的沙發(fā)凌亂地擺放著，地面、茶幾和電視柜濕漉漉的，天花板上有滲水的印記，還出現(xiàn)了掉皮。

　　“1月6日早晨6點多，我起床后嚇了一跳。電視墻上的水像‘水簾洞’一樣，客廳、餐廳和廚房的天花板均有多處在滴水。”張女士說。

　　“1月5日夜里睡覺時，我聽到滴答滴答的水聲，還以為是外面下雨了，也沒有在意。”張女士一邊說，一邊拿毛巾擦拭茶幾上的水。在張女士旁邊，放著一個塑料袋，里面裝著書籍等物品。“這些都被水浸透了，收拾后準(zhǔn)備扔掉。”張女士說，“你看電視柜抽屜里也都是水。”

　　樓上自來水管道凍裂

　　“這幾天電視機等電器都不敢使用，怕里面有積水再燒壞了。”曹先生說，發(fā)現(xiàn)家里漏水后，他趕緊聯(lián)系了物業(yè)。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)是六樓住戶魏先生家的自來水管道在四樓處凍裂了。

　　在曹先生的帶領(lǐng)下，記者來到了四樓。打開四樓的一家房門，記者看到該房屋還沒有裝修。在四樓廚房的小陽臺上，有一根自來水管道裂著縫還結(jié)著冰。

　　“我們樓棟每家有一根獨自的自來水管道，凍裂的自來水管道是六樓住戶魏先生家的，由于四樓陽臺的地漏被封死，所以積水就流到了室內(nèi)滲到了我家。”曹先生說，四樓一直沒有住人，直到1月6日自家成了“水簾洞”才發(fā)現(xiàn)漏水，當(dāng)時四樓室內(nèi)的積水有腳脖那么深。

　　隨后記者聯(lián)系到了六樓住戶魏先生。他表示自己平時很少在此居住，也是剛知道出現(xiàn)了這種情況。他正在多方咨詢，盡量圓滿解決此事。

　　雙方還未協(xié)商一致

　　1月8日上午，記者來到天鵝湖小區(qū)物業(yè)辦公室了解情況。“我們一得知曹先生家漏水，就趕緊派人去檢查，并幫忙清理積水。”物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人馬先生說，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，水表后的自來水管道應(yīng)該由住戶自己負(fù)責(zé)，目前曹先生所在樓棟的供水管道和排水管道已經(jīng)過了質(zhì)保期，所以現(xiàn)在這種情況，物業(yè)不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

　　為了解決此事，1月8日上午，物業(yè)工作人員將曹先生和魏先生喊到一起協(xié)商，但沒有達(dá)到一致意見。

　　1月8日下午，記者從市清源供水有限公司了解到，根據(jù)《漯河市城市供水管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，城市供水企業(yè)和用戶對供水設(shè)施的管理權(quán)限以用戶的總表為界，總表以外屬城市供水企業(yè)，總表以內(nèi)屬用戶。

　　記者咨詢了河南瀾業(yè)律師事務(wù)所主任李凱。他表示，自來水管道破裂后，對住戶造成影響的，應(yīng)該由自來水管道的產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果雙方協(xié)商不成，存在損失的一方可通過訴訟等方式來維護(hù)合法權(quán)益。

　　李凱提醒道，業(yè)主對自家水管、地漏及墻體漏水的問題應(yīng)給予重視，排除可能給他人帶來隱患和風(fēng)險，否則一旦給他人造成損害，就會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　1月8日下午，曹先生又給記者打來電話說，因為滲水太多，水已滲到了二樓住戶家里。
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