7月28日上午，漯河市民閆玉中把一面寫著“維護(hù)法律揚(yáng)正氣，無私援助為弱者”的錦旗送到市司法局公共法律服務(wù)窗口，對(duì)窗口工作人員熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心感謝。

　　閆玉中老人今年已經(jīng)84歲，身患?xì)埣?，行?dòng)不便，幾年前被子女接到重慶養(yǎng)病。今年5月9日，閆玉中回到漯河，本想入住市區(qū)黃山小區(qū)有使用權(quán)的一個(gè)15平方的房屋內(nèi)，卻被目前居住再此的楊某拒絕。閆玉中多次催促楊某搬出房屋，歸還使用權(quán)，遭到楊某惡語相向，拒絕搬出。閆玉中老人有家不能回，只能暫住在賓館。他認(rèn)為，楊某的行為嚴(yán)重侵害了自己的合法權(quán)益。百般無奈之下，閆玉中來到市司法局駐行政服務(wù)大廳公共法律服務(wù)窗口。

　　窗口工作人員徐雯認(rèn)真接待閆玉中，詳細(xì)了解老人的情況，查看他帶來的相關(guān)材料，耐心細(xì)致地給他講解法律援助方面的有關(guān)知識(shí)，并告訴老人還需要補(bǔ)齊哪些資料才能夠辦理法律援助手續(xù)。閆玉中來了兩次窗口，把所需要的材料補(bǔ)充齊全。每一次到窗口，閆玉中老人都能夠感受到工作人員熱情周到的服務(wù)，無微不至的關(guān)心，讓他非常感動(dòng)，對(duì)工作人員徐雯贊不絕口。

　　經(jīng)過窗口負(fù)責(zé)人賈進(jìn)鋒、工作人員徐雯等人的審核后，認(rèn)為閆玉中老人的情況符合法律援助條件，當(dāng)場(chǎng)給他送達(dá)了法律援助決定書，為他指派了承辦律師，并告知他這是由政府出資的一項(xiàng)法律援助工作，不再額外收取律師費(fèi)用。目前，承辦律師已經(jīng)把閆玉中老人的案卷傳至法院，等待法院的開庭通知。

　　市司法局窗口是行政服務(wù)中心的紅旗窗口。工作中，我們努力打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、形象好的窗口工作人員隊(duì)伍，按照“陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)”的理念，樹立以人民為中心的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”，快速高效辦理各類法律援助案件，努力為群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、均等化的公共法律服務(wù)，切實(shí)提升人民群眾對(duì)公共法律服務(wù)的獲得感和滿意度。漯河市公共法律服務(wù)中心