為積極貫徹市衛(wèi)健委“六聚焦六提升”“便民就醫(yī)優(yōu)服務(wù)”“便民就醫(yī)提質(zhì)量”等系列要求，按照醫(yī)院年度工作計(jì)劃溫暖服務(wù)暖心工程部署，7月1日至7月4日，市二院進(jìn)行了上半年護(hù)士分層三基操作考核。

      本次考核創(chuàng)新工作思路，將“實(shí)訓(xùn)中心”遷移至“病房”，通過“角色互換”和“患者體驗(yàn)”讓護(hù)士體驗(yàn)患者的感受，理解患者在疾病過程中的困境和需求，進(jìn)一步提升護(hù)理人員換位思考和主動(dòng)服務(wù)意識，達(dá)到了良好效果。

      考核結(jié)束后，各操作組考核老師特別訪談了參與考核的患者及家屬。大家紛紛表示，這種新穎的考核方式不僅消除了患者對陌生環(huán)境和治療的緊張恐懼感，讓他們感受到了護(hù)理人員的專業(yè)與用心，更讓他們感受到了醫(yī)院的人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念。

      近年來，市二院黨委帶領(lǐng)全院干部職工在“高質(zhì)量黨建+高水平診療+有溫度服務(wù)”三個(gè)方向同步發(fā)力，在溫暖服務(wù)上不斷出臺新舉措，創(chuàng)新新思路，此次實(shí)戰(zhàn)式護(hù)士分層三基操作考核的圓滿成功，是醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)道路上邁出的堅(jiān)實(shí)一步，市二院將持續(xù)深化“健康至上，服務(wù)至誠”的核心理念，為人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)更大的力量，助力現(xiàn)代化漯河三城同建新征程。(伊獻(xiàn)麗)

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：王崢