（記者 王建軍）2月26日，市長黃鈁到市民之家調(diào)研政務(wù)服務(wù)工作，強調(diào)要嚴格落實“大廳之外無審批”要求，優(yōu)化窗口設(shè)置、打通辦事堵點、消除服務(wù)盲區(qū)，讓審批流程再優(yōu)化、審批時限再縮短，為經(jīng)營主體和廣大群眾辦事提供更大便利。市領(lǐng)導(dǎo)喬彥強、榮之光參加。

　　新春伊始，市民之家辦事大廳人流不斷、秩序井然。黃鈁先后來到一網(wǎng)通辦自助辦理區(qū)、工程建設(shè)項目集成服務(wù)區(qū)，與窗口工作人員深入交流，并通過調(diào)閱辦事記錄、現(xiàn)場體驗辦事流程等方式，詳細了解業(yè)務(wù)受理模式、辦理流程、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等相關(guān)情況，會同相關(guān)部門負責(zé)人現(xiàn)場查擺辦事堵點、難點、痛點問題，并提出明確整改要求。

　　黃鈁強調(diào)，政務(wù)服務(wù)是衡量營商環(huán)境質(zhì)量的重要維度，是影響高質(zhì)量發(fā)展成效的關(guān)鍵因素，要持之以恒在改善政務(wù)服務(wù)環(huán)境上下功夫，以高效能政務(wù)服務(wù)為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展賦能。要嚴格落實“大廳之外無審批”要求，持續(xù)開展“三集中三到位”專項核查，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進必進”，切實方便辦事群眾。要最大限度壓減權(quán)力設(shè)租尋租空間，瞄準政務(wù)服務(wù)、行政審批過程中的廉政風(fēng)險點，加強制度建設(shè)，推行“一枚印章管審批”、不見面審批，切實堵塞制度漏洞，讓行政審批在陽光下公開透明運行。要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)平臺作用，強化信息共享、數(shù)字賦能，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”、群眾“少跑路”，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。要建立更加嚴格的考評機制，通過推行滿意度月度排序、三次投訴調(diào)離崗位等制度機制，倒逼窗口人員增強服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)能力，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供有力保障。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢