今年以來，臨潁縣大郭鎮(zhèn)對涉貧領(lǐng)域矛盾糾紛采取溝通、解釋、政策宣傳、心理疏導(dǎo)等方式，進一步做好涉貧領(lǐng)域矛盾糾紛化解工作，預(yù)防和減少新的涉貧矛盾和糾紛發(fā)生，妥善解決信訪人的實際困難,全力抓實抓好抓緊涉貧信訪化解工作。

    一是宣傳《信訪條例》，讓群眾明白信訪的基本程序，應(yīng)該遵循的行為規(guī)范，如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，有力地增強廣大群眾“依法信訪、有序信訪、理性信訪”的意識。

     二是認真組織對全鎮(zhèn)重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”（一名領(lǐng)導(dǎo)包案、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩(wěn)控措施）要求，及時組織人員進行認真細致地調(diào)查處理，及時辦結(jié)，防止因處理不當而造成上訪。三是采取溝通、解釋、政策宣傳、心理疏導(dǎo)等方式進行教育。幫助上訪戶解決實際問題，做到“四個清楚”：把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚。將矛盾及時化解在鎮(zhèn)內(nèi)，避免上訪事件發(fā)生。四是切實搞好信訪老案的協(xié)調(diào)工作，有效控制進京和越級上訪，使之早日息訪。特別關(guān)注涉法、涉訴的信訪案件，通過依法辦理、政策講解、思想教育、親情勸解、困難幫扶、依法打擊等辦法使之早日息訪息訴。(通訊員：陳洪業(yè))   

責(zé)編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東