在近日公布的河南省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告中，舞陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心在全省參評(píng)的103個(gè)縣中，繼續(xù)位列第一方陣。同時(shí)，該中心還榮獲2023年度漯河市政務(wù)服務(wù)一體自助辦先進(jìn)點(diǎn)位、市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)政務(wù)環(huán)境優(yōu)化先進(jìn)大廳等稱號(hào)。

　　為提升窗口服務(wù)能力，該縣督促指導(dǎo)全縣34個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)駐大廳，設(shè)置社保醫(yī)保集成服務(wù)區(qū)、民生事務(wù)集成服務(wù)區(qū)、開(kāi)辦企業(yè)集成服務(wù)區(qū)等6個(gè)大綜合服務(wù)窗口及公安、稅務(wù)2個(gè)部門(mén)綜合受理窗口，實(shí)現(xiàn)綜合受理全覆蓋。同時(shí)，以“四化”管理為抓手，出臺(tái)《窗口及工作人員百分考核辦法》，梳理窗口規(guī)范化清單20余項(xiàng)，并暢通評(píng)價(jià)及投訴監(jiān)督渠道，形成日巡察、周匯總、月講評(píng)、季評(píng)先、年評(píng)優(yōu)的工作制度，倒逼工作落實(shí)。

　　該縣將改進(jìn)工作理念和方式作為推動(dòng)工作的重要抓手，創(chuàng)新推出“特事特辦、容缺受理”審批方式，先后共為河南金山控股股份有限公司等11家企業(yè)容缺辦理業(yè)務(wù)，縮短了審批時(shí)限，提高了辦事效率，加快了項(xiàng)目進(jìn)度；創(chuàng)新實(shí)施“不動(dòng)產(chǎn)登記+契稅+物管”“不動(dòng)產(chǎn)+公證”等信息共享模式，將不動(dòng)產(chǎn)登記信息平臺(tái)服務(wù)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和規(guī)范化的房屋中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)主可在以上延伸服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)證，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、查詢、審核，領(lǐng)證一站式服務(wù)；探索“信易+政務(wù)服務(wù)”工作模式，暢通信息互通、內(nèi)部共享渠道，設(shè)置企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)自助區(qū)和線下自助輔導(dǎo)專區(qū)，幫辦人員全程指導(dǎo)申請(qǐng)人在線申報(bào)。去年以來(lái)，先后幫辦代辦該事項(xiàng)1470余件，提高了政務(wù)辦事效率。

　　在提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)感上，該縣持續(xù)完善硬件設(shè)施，設(shè)置老年（殘疾）人服務(wù)區(qū)及綠色通道，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適老化改造，組建幫辦代辦“紅馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)，提供政策解答、幫辦代辦、表格填寫(xiě)等服務(wù)。設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，上門(mén)為老年人及行動(dòng)不便人群辦理申領(lǐng)電子社保卡業(yè)務(wù)。去年以來(lái)，累計(jì)接受企業(yè)和群眾電話咨詢680余人次，幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)920余項(xiàng)，上門(mén)服務(wù)70余人次，受到企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢