“市場(chǎng)里海鮮店的工作人員都做核酸檢測(cè)了吧？”“這個(gè)攤販?zhǔn)遣皇浅龅杲?jīng)營(yíng)了？平時(shí)要多提醒他們。”11月4日上午，市委市政府督查局三科科長(zhǎng)王斌在遼河路一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)督查工作時(shí)說。從開展全市“創(chuàng)文攻堅(jiān)戰(zhàn)”以來，結(jié)合督查工作職能，王斌便主動(dòng)承擔(dān)起創(chuàng)文督導(dǎo)工作。近三年的督導(dǎo)工作已經(jīng)讓這個(gè)“70后”的老督查熟知了市區(qū)每一個(gè)路段、每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、每一個(gè)老舊小區(qū)的問題，并按問題清單要求整改落實(shí)。

王斌（左）在遼河路一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)督查工作。

    協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 主動(dòng)作為

    翻開王斌厚厚的工作記錄本，記者看到里面詳細(xì)地羅列著每次外出督查的工作標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)點(diǎn)位以及哪些問題需要著重檢查等。

    在今年的創(chuàng)文驗(yàn)收工作中，公安和城管系統(tǒng)的工作人員以全新的面貌得到了市民的肯定，不僅見警率高了，執(zhí)勤也更加規(guī)范了，而這背后也離不開督查人的辛勤付出。從今年4月份開始，王斌和同事便開始多次暗訪，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤民警懈怠情況時(shí)有發(fā)生，而城管隊(duì)員的服裝也不統(tǒng)一，有的還在路邊抽煙。

    “為了改變這樣的現(xiàn)象，我們加大督導(dǎo)和問責(zé)力度，連發(fā)5期通報(bào)，從第一期的通報(bào)單位和路段到后來的通報(bào)個(gè)人，公安和城管人員的上路形象有了非常大的轉(zhuǎn)變，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力提升了，紀(jì)律意識(shí)增強(qiáng)了。”王斌說。

    對(duì)王斌來說，督查工作更多的是服務(wù)全市工作的大局，并從中協(xié)調(diào)，同時(shí)還必須打好配合戰(zhàn)，絕不能各自為營(yíng)。特別是老舊小區(qū)整治，由于涉及多個(gè)部門，為了形成合力、破解難題，在發(fā)現(xiàn)問題后，王斌都要組織涉及的各部門負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會(huì)，制定解決方案并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分工。

    今年5月，王斌在文化路建新市場(chǎng)附近的兩個(gè)小區(qū)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境差強(qiáng)人意，不僅垃圾無人清理，私拉電線的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，居民怨聲載道。“如果以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來迎接國(guó)家創(chuàng)文組的驗(yàn)收，那肯定是不合格的。”面對(duì)這種情況，王斌第一時(shí)間將馬路街辦事處的相關(guān)負(fù)責(zé)人通知到現(xiàn)場(chǎng)，指出問題并責(zé)令立即整改。

    第二天王斌和同事再去檢查時(shí)，這兩個(gè)小區(qū)的問題已經(jīng)得到了整改，隨后王斌又連續(xù)4次到該小區(qū)暗訪，發(fā)現(xiàn)整改后的小區(qū)環(huán)境越來越好，業(yè)主們很滿意。

    強(qiáng)化督查 公平公正

    面對(duì)創(chuàng)文攻堅(jiān)這場(chǎng)硬仗，作為督查干部，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問題敢通報(bào)、敢紅臉、敢碰硬。公平公正一直是王斌的工作作風(fēng)，他不懼流言蜚語，不怕得罪人，對(duì)督導(dǎo)工作真抓實(shí)干。

    在進(jìn)行督導(dǎo)工作時(shí)，王斌逐條逐項(xiàng)對(duì)各點(diǎn)位的工作進(jìn)行全面檢視，并與創(chuàng)建指揮部保持密切溝通，隨時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，了解標(biāo)準(zhǔn)詳情。對(duì)于已經(jīng)達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，他繼續(xù)通過開展不定期回訪抽查鞏固成果；對(duì)于未達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)位，通過現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和下發(fā)督查通報(bào)等形式，要求限期整改完成，確保每一項(xiàng)創(chuàng)建工作都能符合上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在驗(yàn)收過程中不丟分。

    由于外出督查大多采取的是暗訪的方式，每次外出督查時(shí)，王斌都要對(duì)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)取證，如實(shí)反饋，確保督查結(jié)果真實(shí)有效。

    “創(chuàng)文工作每周都會(huì)有周評(píng)比和周獎(jiǎng)懲，還要給各單位發(fā)黑紅旗，所以每次的督查結(jié)果都要公平公正，對(duì)于有異議的單位把問題指出來，讓他們心服口服。”王斌告訴記者，為保證公平公正，每期的獎(jiǎng)懲通報(bào)都十分嚴(yán)謹(jǐn)，從檢查情況的收集到形成報(bào)告過程非常煩瑣，他每天早上不到7點(diǎn)就出門，一直到晚上10點(diǎn)多才能結(jié)束工作。

    創(chuàng)文督導(dǎo)工作開展三年以來，王斌先后參與督導(dǎo)路段、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、老舊小區(qū)等200余個(gè)，督導(dǎo)“散亂污”企業(yè)100余家、赴各縣區(qū)（管委會(huì)）督導(dǎo)督辦100余次，并分條、分類、分級(jí)別下發(fā)督查整改通知單70余次，共發(fā)現(xiàn)梳理問題800余條，并將32期4000余份督查通報(bào)、快報(bào)第一時(shí)間下發(fā)到每個(gè)相關(guān)縣區(qū)、功能區(qū)和市直各單位，有效推動(dòng)了問題整改和工作落實(shí)，使創(chuàng)建效果明顯提升。(記者：姚曉曉)