金融與國(guó)家發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行息息相關(guān)，在加速科技創(chuàng)新、助推“雙碳”落地、實(shí)現(xiàn)共同富裕、支撐老有所養(yǎng)等方面，扮演著“源頭活水”角色。作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，中國(guó)人壽始終胸懷“國(guó)之大者”，全面踐行金融報(bào)國(guó)、保險(xiǎn)為民初心使命，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石，發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。

　　打造“定心丸”支持科技自立自強(qiáng)

　　科技金融作為五篇大文章之首，體現(xiàn)了科技創(chuàng)新和先進(jìn)制造業(yè)在發(fā)展壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的重要作用。中國(guó)人壽全力發(fā)揮金融保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通等功能，不斷深化多層次、專業(yè)化、特色化科技金融服務(wù)體系，致力于在支持“兩新一重”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng)新等工作中貢獻(xiàn)新的更大力量。

　　廣州一家公司由于發(fā)展速度較快，近期遇到了融資難題。得知相關(guān)情況后，中國(guó)人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行通過(guò)無(wú)抵押擔(dān)保方式，授予該公司1000萬(wàn)元信貸額度，有效解決了“燃眉之急”。截至2023年三季度末，廣發(fā)銀行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)貸款、科技型企業(yè)貸款分別較年初增長(zhǎng)48.9%和28.7%。除信貸支持外，中國(guó)人壽還為科研人員、科技企業(yè)家、“雙創(chuàng)”重點(diǎn)群體等提供了大量職業(yè)責(zé)任、人身意外以及健康養(yǎng)老等保險(xiǎn)保障服務(wù)，并進(jìn)一步完善科技保險(xiǎn)體系，參與專利保險(xiǎn)、首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)、新材料首批次應(yīng)用保險(xiǎn)試點(diǎn)，探索開展首版次軟件保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。2023年前三季度，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障達(dá)18.6萬(wàn)億元。

　　中國(guó)人壽持續(xù)參與具有前瞻性、戰(zhàn)略性的國(guó)家重大科技項(xiàng)目投資。截至2023年三季度末，中國(guó)人壽保險(xiǎn)資金支持科技自立自強(qiáng)存量投資規(guī)模超3000億元，并落地實(shí)施一大批特色項(xiàng)目。例如，中國(guó)人壽資產(chǎn)公司發(fā)起設(shè)立的“中國(guó)人壽－電子混改1號(hào)股權(quán)投資計(jì)劃”順利完成募集發(fā)行，以19.9億元增資中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司核心主業(yè)平臺(tái)中國(guó)電子有限公司，全力支持標(biāo)的公司攻堅(jiān)網(wǎng)信領(lǐng)域重大工程，加速突破關(guān)鍵核心技術(shù)“卡脖子”難題。

　　拓寬“活水源”“碳”尋綠色發(fā)展之路

　　尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的內(nèi)在要求。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，中國(guó)人壽將綠色金融作為服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要力量，為綠水青山注入金融活水，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綠色化、低碳化提供動(dòng)力。

　　一片片光伏板排列整齊，一臺(tái)臺(tái)風(fēng)電機(jī)組迎風(fēng)而立，為美麗中國(guó)建設(shè)源源不斷輸送著清潔電力，這是中國(guó)人壽參與投資的廣西賀州富川風(fēng)光電站壯麗景色，也是中國(guó)人壽綠色金融實(shí)踐的一瞥。中國(guó)人壽發(fā)揮保險(xiǎn)資金長(zhǎng)周期優(yōu)勢(shì)，通過(guò)綠色信貸、綠色債券、綠色基金等形式，重點(diǎn)支持了低碳、循環(huán)、生態(tài)領(lǐng)域融資需求。截至2023年三季度末，中國(guó)人壽保險(xiǎn)資金綠色投資存量規(guī)模超4600億元，廣發(fā)銀行綠色信貸余額近1500億元。

　　圍繞“雙碳”目標(biāo)，中國(guó)人壽不斷豐富綠色保險(xiǎn)供給，增加產(chǎn)品服務(wù)種類和保障范圍，不僅創(chuàng)新推出海洋碳匯指數(shù)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)碳匯保險(xiǎn)、森林碳匯保險(xiǎn)、濕地碳匯保險(xiǎn)、草原碳匯保險(xiǎn)等五大生態(tài)系統(tǒng)碳匯產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)碳匯保障有效覆蓋，還將衛(wèi)星遙感、氣象等大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于森林、海洋、濕地等“碳庫(kù)”產(chǎn)品創(chuàng)新和理賠服務(wù)，有效提升工作質(zhì)效。2023年前三季度，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司累計(jì)為綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超3.85萬(wàn)億元，為超2500家企業(yè)提供環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　做好“貼心人”普惠服務(wù)惠及民生

　　2023年是普惠金融納入國(guó)家戰(zhàn)略十周年。十年來(lái)，中國(guó)人壽以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，把百姓“小”事當(dāng)成心頭大事，加快發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)，助力共同富裕。

　　放眼城市大街小巷，“藍(lán)騎手”“黃騎手”的身影不斷穿梭來(lái)往，快車司機(jī)、小貨車駕駛員作為“城市擺渡人”川流不息……這些“新市民”作為新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員，已成為普惠金融關(guān)注的服務(wù)對(duì)象。特別是因工作性質(zhì)他們無(wú)法納入傳統(tǒng)工傷保險(xiǎn)，但又屬于事故多發(fā)群體，對(duì)職業(yè)傷害的保障需求十分迫切。為探索解決該特定群體的社會(huì)保障難題，國(guó)家層面從最緊要的職業(yè)傷害保障入手，自2022年7月起，在北京、上海、重慶等7省市啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障首批試點(diǎn)，中國(guó)人壽承辦了其中5個(gè)試點(diǎn)省份的項(xiàng)目，總體處于行業(yè)領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，中國(guó)人壽加強(qiáng)與老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)、計(jì)生協(xié)會(huì)等合作，發(fā)展?jié)M足老年人、殘疾人、計(jì)生家庭等特定群體的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前已惠及全國(guó)近5400萬(wàn)人。

　　在保險(xiǎn)主業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)向“三農(nóng)”傾斜，是中國(guó)人壽推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措之一。集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司2023年前三季度為農(nóng)村人口提供人身風(fēng)險(xiǎn)保障新增25萬(wàn)億元；財(cái)險(xiǎn)公司截至2023年三季度末通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)為農(nóng)戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障近4.7萬(wàn)億元。小微企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的毛細(xì)血管，也是普惠金融重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。中國(guó)人壽積極加快面向小微企業(yè)的信用保證保險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)等業(yè)務(wù)供給側(cè)改革力度，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)減量管理功能。例如，集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司創(chuàng)新“員福保”團(tuán)短險(xiǎn)產(chǎn)品，已累計(jì)為3萬(wàn)余家小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障；財(cái)險(xiǎn)公司積極開展小微企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)，為小微企業(yè)順利獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款提供增信支持，2023年前三季度，支持小微企業(yè)獲得融資金額超54億元。

　　護(hù)航“夕陽(yáng)紅”助力“養(yǎng)老”變“享老”

　　近年來(lái)，國(guó)家在“老有所養(yǎng)”上持續(xù)用力，將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化確定為國(guó)家戰(zhàn)略。如今，養(yǎng)老越來(lái)越成為百姓生活息息相關(guān)的重要話題。在完善多層次養(yǎng)老保障體系的過(guò)程中，中國(guó)人壽以增進(jìn)民生福祉、提高養(yǎng)老生活品質(zhì)為己任，在發(fā)展養(yǎng)老金融、助力第三支柱建設(shè)、布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等方面深入探索。

　　隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度啟動(dòng)實(shí)施即將滿一周年，中國(guó)人壽曬出周年“成績(jī)單”：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在人社部發(fā)文后，個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品首單迅速落地，次日便在36個(gè)先行城市（地區(qū)）全部出單，截至2023年三季度末，已累計(jì)出單6.42萬(wàn)件，為近5萬(wàn)名客戶提供了個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)；廣發(fā)銀行作為首批獲得個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)資格的金融機(jī)構(gòu)，已累計(jì)服務(wù)超100萬(wàn)個(gè)人養(yǎng)老金客戶；中國(guó)人壽養(yǎng)老險(xiǎn)公司自主研發(fā)上線個(gè)人養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)系統(tǒng)，并在行業(yè)內(nèi)率先推出5支商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品。后續(xù)，中國(guó)人壽將嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家政策制度要求，持續(xù)豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足老齡人群金融保險(xiǎn)服務(wù)需求。

　　中國(guó)人壽多措并舉，在養(yǎng)老保險(xiǎn)“三支柱”上齊發(fā)力。第一支柱方面，首批入選基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金境內(nèi)證券投資管理機(jī)構(gòu)；第二支柱方面，企業(yè)年金和職業(yè)年金管理規(guī)模超1.5萬(wàn)億元；第三支柱方面，集團(tuán)旗下保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊同步前行，個(gè)人養(yǎng)老金、商業(yè)養(yǎng)老金規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)多個(gè)首批，具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的年金保險(xiǎn)積累準(zhǔn)備金達(dá)1.7萬(wàn)億元。此外，為滿足人民群眾特別是失能老年人長(zhǎng)期護(hù)理保障需求，中國(guó)人壽依托專業(yè)、系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)和隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，打造長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)支撐體系，在全國(guó)承辦長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目覆蓋3300多萬(wàn)人。

　　除了發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，幫助人民群眾實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老儲(chǔ)備資金的安全和穩(wěn)健增值之外，中國(guó)人壽還把健康養(yǎng)老作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，大力健全康養(yǎng)生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈，加快構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系，積極探索普惠養(yǎng)老可持續(xù)發(fā)展模式，助力托起億萬(wàn)人民群眾的健康生活和幸福養(yǎng)老。目前，中國(guó)人壽已設(shè)立合計(jì)規(guī)模達(dá)500億元的大健康基金和200億元的大養(yǎng)老基金，正在天津、蘇州、青島、成都、深圳、杭州、昆明、三亞等全國(guó)20—30個(gè)中心城市加速推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目布局，同時(shí)積極對(duì)接并投資醫(yī)療健康企業(yè)60余家，整合健康管理、醫(yī)療醫(yī)藥醫(yī)院等服務(wù)資源，更好滿足人民群眾健康養(yǎng)老需求。

　　駛?cè)?ldquo;快車道”數(shù)字驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)

　　國(guó)家“十四五”規(guī)劃提出，穩(wěn)妥發(fā)展金融科技，加快金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)人壽積極投身“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)，深耕數(shù)字金融領(lǐng)域，通過(guò)人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字場(chǎng)景，讓金融服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度。

　　“現(xiàn)在理賠都是線上化了，又快又方便！”溫州的吳先生通過(guò)線上操作將自己交通事故理賠資料上傳中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“一路行”空中智賠平臺(tái)，當(dāng)天便收到了理賠款。此外，通過(guò)科技賦能，重疾一日賠、理賠直付、空中客服等服務(wù)也在一直不斷創(chuàng)新升級(jí)。這些都是中國(guó)人壽加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影，客戶足不出戶便可享受一站式、全流程、無(wú)接觸的理賠服務(wù)。

　　理賠服務(wù)是保險(xiǎn)服務(wù)的核心價(jià)值體現(xiàn)，是客戶最關(guān)注的環(huán)節(jié)之一。中國(guó)人壽著力解決理賠慢、理賠難問(wèn)題，優(yōu)化理賠流程，努力讓理賠服務(wù)效率更高、速度更快、質(zhì)量更優(yōu)。目前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司整體理賠服務(wù)時(shí)效0.39天，同比提速17%，智能化處理理賠案件超710萬(wàn)件，理賠智能化率超70%；中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司通過(guò)“一路行”空中智賠小程序、“云端賠”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化理賠一站式服務(wù)，方便用戶快速高效、隨時(shí)隨地理賠，2023年前三季度車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)賠案最快處理時(shí)效分別為4.8分鐘、10.2分鐘。如今，中國(guó)人壽已踏上科技征程，加快實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，或?qū)閿?shù)字金融留下生動(dòng)注腳。

　　中國(guó)人壽集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)白濤表示，“中國(guó)人壽將緊緊圍繞建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，加快建設(shè)世界一流企業(yè)，進(jìn)一步把更多保險(xiǎn)、投資、銀行等金融資源用于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮國(guó)有大型金融保險(xiǎn)集團(tuán)的主力軍作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務(wù)。”未來(lái)，中國(guó)人壽會(huì)更加主動(dòng)將公司自身發(fā)展融入黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局，持續(xù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，以實(shí)干業(yè)績(jī)?yōu)橐灾袊?guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)力量。
責(zé)編：翟柯   編審：陳向黨  終審：汪中東