（本網(wǎng)訊：張曉勇）今年以來(lái)，源匯區(qū)行政服務(wù)中心把工作作風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，以打通為民服務(wù)“最后一公里”為核心，以發(fā)生在群眾身邊“四風(fēng)”問(wèn)題專項(xiàng)治理工作為抓手，深入開(kāi)展“五查五辦”活動(dòng)，收到良好成效。
“五查”：一查現(xiàn)有行政審批項(xiàng)目是否按要求進(jìn)駐中心集中辦理；二查審批人員是否存在工作紀(jì)律問(wèn)題；三查窗口審批權(quán)限是否授權(quán)到位；四查工作人員是否存在不作為、亂作為問(wèn)題；五查審批過(guò)程是否存在不公腐敗問(wèn)題。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展自查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題公開(kāi)曬、群眾議、深入改，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式辦結(jié)”、“透明化辦公”。
“五辦”：一是指導(dǎo)辦，不讓群眾走彎路。首問(wèn)負(fù)責(zé)、首接負(fù)責(zé)，屬于窗口的事一接到底幫助群眾辦快辦好；業(yè)務(wù)范圍之外的，指導(dǎo)群眾到指定地點(diǎn)辦理。二是當(dāng)場(chǎng)辦，不讓群眾跑空路。符合政策又手續(xù)齊全的，立即辦理，并告知下一步應(yīng)該到什么地方辦理；符合政策但手續(xù)不全的，要一次性告知還缺什么手續(xù)，應(yīng)補(bǔ)什么手續(xù)。三是聯(lián)動(dòng)辦，不讓群眾費(fèi)勁辦。對(duì)需要其他單位協(xié)助辦理的，做好溝通協(xié)調(diào)工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居顯眼地方張貼辦事流程，發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、咨詢電話，讓群眾省心省力省時(shí)。四是加班辦，不讓群眾等下次。對(duì)錯(cuò)過(guò)上班時(shí)間需要辦理的急辦件，工作人員延時(shí)加班辦理，不讓群眾多跑冤枉路。五是耐心辦，不講不能辦。對(duì)于不符合政策規(guī)定的待辦事項(xiàng)，要耐心做好解釋工作，不能簡(jiǎn)單說(shuō)“不能”了事。
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