（記者 郝河慶 通訊員 趙相超）選擇正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、保持理性切勿沖動(dòng)、接收快遞仔細(xì)查驗(yàn)、保留證據(jù)及時(shí)維權(quán)……“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)臨近，依據(jù)往年和近期出現(xiàn)的典型網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛，10月31日，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)要保持冷靜、理性。

    選擇正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。廣大消費(fèi)者應(yīng)選擇知名度高、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。不要輕易相信來(lái)源不明的“客服”，不要掃描點(diǎn)開所謂“客服”發(fā)的二維碼和鏈接、隨意安裝對(duì)方推薦的購(gòu)物軟件，謹(jǐn)防登錄“釣魚網(wǎng)站”，造成財(cái)產(chǎn)損失。

    保持理性切勿沖動(dòng)。面對(duì)五花八門的促銷廣告，消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi)。建議事先列一張購(gòu)物清單，對(duì)照清單按需購(gòu)買,以免造成浪費(fèi)。切勿被“鉅惠”“超低折扣”“限時(shí)特價(jià)”等字眼沖昏頭腦，警惕“先漲價(jià)、后打折”等價(jià)格陷阱。

    接收快遞仔細(xì)查驗(yàn)。消費(fèi)者切不可忽視快遞商品的質(zhì)量問題。在接收快遞時(shí)，要仔細(xì)察看外包裝是否有拆開、損毀等情況，拆開包裝后對(duì)商品應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，謹(jǐn)防貨物損毀、“貨不對(duì)板”。如果物品貴重，一定要全程錄音錄像。

    保留證據(jù)及時(shí)維權(quán)。消費(fèi)者遇到網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛時(shí)，應(yīng)截屏保存購(gòu)物聊天記錄和商家承諾作為維權(quán)證據(jù)。消費(fèi)者可先向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴，如糾紛依然不能解決，要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴或通過(guò)各級(jí)消協(xié)組織進(jìn)行維權(quán)。

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：汪中東